A Hedrons Têxtil LTDA, inscrita no CNPJ nº 12.546.470/0001.34, está dedicada a proporcionar uma experiência de compra eficiente e satisfatória aos nossos clientes. Nossa política de envio de produtos visa fornecer informações claras sobre prazos, custos e procedimentos relacionados à entrega de mercadorias.
1. Prazos de Processamento e Entrega
O prazo de processamento de pedidos é de até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Após o processamento, os prazos de entrega variam de acordo com a localidade, podendo ser consultados durante o processo de compra.
2. Métodos de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. Os métodos disponíveis e seus custos associados serão apresentados durante o checkout. Os clientes podem escolher o método que melhor se adapta às suas preferências e urgência.
3. Acompanhamento de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo detalhes de rastreamento, quando aplicável. Isso permitirá que você acompanhe o status e a localização do seu pacote durante o processo de entrega.
4. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. A Hedrons Têxtil LTDA não se responsabiliza por entregas incorretas devido a informações imprecisas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
5. Produtos Ausentes ou Danificados
Se um produto estiver ausente ou danificado durante a entrega, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível, seja enviando um novo produto ou reembolsando o valor correspondente.
6. Atrasos na Entrega
Em casos de atraso na entrega devido a circunstâncias imprevistas, como eventos climáticos extremos ou problemas logísticos, faremos o possível para informar prontamente os clientes sobre a situação e fornecer soluções adequadas.
7. Alterações na Política de Envio
Reservamo-nos o direito de revisar e modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você reveja periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.
Atualização: 08 de março de 2024.
Hedrons Têxtil LTDA
